ماژول CRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان یک ماژول بسیار کاربردی برای مدیریت هر گونه ارتباط انجام شده با مشتریان و شرکت های طرف قرارداد می باشد.
توضیحات کالا
🎯 ماژول CRM | مشتریانت رو بهتر بشناس، هوشمندتر عمل کن!
ارتباط با مشتریان فقط یک تماس نیست؛ یک فرصت طلاییه!
🔹 مدیریت حرفهای ارتباط با مراجعین و شرکتهای طرف قرارداد 🔹 ثبت و پیگیری تمام تماسها، پیامها و فعالیتهای انجامشده 🔹 شناسایی فرصتهای فروش و خدمات 🔹 مشاهده گزارشهای فعالیت پرسنل 🔹 دسترسی به برنامه کاری و فعالیتهای آتی تیم شما
✅ افزایش بهرهوری تیم پذیرش و بازاریابی ✅ جلوگیری از فراموش شدن پیگیریها ✅ تجربه بهتر برای مشتریان = وفاداری بیشتر
این ماژول امکان مدیریت هوشمند ارتباط با مراجعین و شرکتهای طرف قرارداد را فراهم میکند و پیگیری فعالیتها و تماسها را ساده و سازمانیافته میسازد.
چه اطلاعاتی در CRM ثبت و پیگیری میشود؟
تمام تماسها، پیامها و فعالیتهای انجامشده ثبت و قابل پیگیری است تا هیچ موردی فراموش نشود.
این ماژول چگونه به فروش و خدمات کمک میکند؟
با شناسایی فرصتهای فروش و خدمات و پیگیری دقیق، تیم شما میتواند بهرهوری بیشتری داشته باشد و تجربه مشتری بهبود یابد.
آیا امکان مشاهده فعالیت پرسنل وجود دارد؟
بله، میتوان گزارش فعالیت پرسنل و برنامه کاری و فعالیتهای آتی تیم را مشاهده کرد.
مزیت استفاده از CRM برای مرکز چیست؟
استفاده از CRM باعث افزایش بهرهوری تیم، جلوگیری از فراموشی پیگیریها و وفاداری بیشتر مشتریان میشود.