آموزش کار با فهرست مراجعین در ناحیه پذیرش

یکی از مهم‌ترین بخش‌های هر مرکز خدماتی، مدیریت مراجعین است. فهرست مراجعین نه تنها به شما امکان دسترسی سریع به اطلاعات را می‌دهد، بلکه مدیریت جلسات، خدمات و صورتحساب‌ها را نیز آسان می‌کند. در این مقاله با روش‌های کار با فهرست مراجعین و مزایای آن آشنا می‌شویم.
 

دسترسی آسان به اطلاعات مراجعین

با استفاده از فهرست مراجعین، می‌توانید به سرعت به تمامی اطلاعات فردی و سوابق هر مراجع دسترسی پیدا کنید. این اطلاعات شامل مشخصات فردی، تاریخچه جلسات، خدمات دریافت‌شده و وضعیت پرداخت‌ها می‌شود. داشتن این اطلاعات در دسترس، باعث می‌شود که پاسخگویی به مراجعین سریع و دقیق باشد.
 

افزودن و حذف مراجعین

فهرست مراجعین به شما این امکان را می‌دهد که به راحتی مراجع جدید را اضافه کنید یا اطلاعات مراجعین قبلی را ویرایش و حتی حذف نمایید. این قابلیت انعطاف‌پذیری، مدیریت مرکز را ساده‌تر کرده و نظم را افزایش می‌دهد.
 

مشاهده جلسات و خدمات

یکی از مزایای کلیدی فهرست مراجعین، امکان مشاهده تمامی جلسات و خدمات مرتبط با هر مراجع است. شما می‌توانید تاریخ جلسات گذشته و آینده، نوع خدمات ارائه‌شده و وضعیت هر جلسه را به راحتی بررسی کنید.
 

مدیریت صورتحساب‌ها

با فهرست مراجعین، پیگیری صورتحساب‌ها و پرداخت‌ها بسیار ساده‌تر می‌شود. تمام اطلاعات مالی مرتبط با هر مراجع به صورت مرتب و قابل دسترس ثبت می‌شوند و امکان ارائه گزارش‌های دقیق و حرفه‌ای وجود دارد.
 

جمع‌بندی

فهرست مراجعین، قلب سیستم ناحیه پذیرش است. با مدیریت درست و استفاده از امکانات آن، می‌توانید:
 
دسترسی سریع و دقیق به اطلاعات مراجعین داشته باشید
 
فرآیند افزودن، ویرایش و حذف مراجعین را ساده کنید 

• 
  جلسات و خدمات ارائه شده را به شکل کامل دنبال کنید
   
  صورتحساب‌ها و پرداخت‌ها را به راحتی مدیریت کنید
   
  استفاده حرفه‌ای از فهرست مراجعین، باعث بهبود کارایی مرکز، رضایت مراجعین و نظم در ارائه خدمات می‌شود و به شما این امکان را می‌دهد که همه چیز را تحت کنترل داشته باشید.
  

• ---

• آموزش گام‌به‌گام مدیریت مراجعین از بخش پذیرش

• ---

• گام اول: ورود به بخش مراجعین

• ابتدا از ناحیه پذیرش وارد بخش مراجعین می‌شویم. این بخش، بانک اطلاعاتی کامل مراجعه‌کنندگان مجموعه را در اختیار شما قرار می‌دهد.

• ---

• گام دوم: استفاده از فیلترها

• در بالای صفحه، بخش فیلترها قرار دارد که به شما کمک می‌کند مراجعین را دقیق‌تر جستجو و مدیریت کنید. فیلترهای موجود شامل موارد زیر هستند:
• شماره پرونده
• نام و نام خانوادگی
• تلفن همراه
• کد ملی
• طبقه‌بندی
• شیوه بازاریابی
• نوع شخصیت
• جنسیت
• وضعیت مسدودی پیامک
• تاریخ تولد
• تاریخ تشکیل پرونده
• آدرس
• نام پدر
• وضعیت بازاریاب
• خانواده
• کاربر ثبت‌کننده
• 🔹 با استفاده از این فیلترها می‌توانید بر اساس نیاز خود خروجی دقیق از لیست مراجعین دریافت کنید.

• ---

• گام سوم: گزینه‌های سمت چپ صفحه

• در بخش میانی صفحه و سمت چپ، دو گزینه مهم وجود دارد:
• بازاریاب جدید
  این گزینه زمانی استفاده می‌شود که بخواهید به‌صورت مستقیم یک بازاریاب جدید در سیستم تعریف کنید.
• جدید (تعریف مراجعه‌کننده جدید)
  برای ثبت مراجعه‌کننده جدید از این گزینه استفاده می‌شود.
  📌 برای این بخش یک فیلم آموزشی با عنوان «فرم جستجو، ثبت و ویرایش مراجعه‌کننده» تهیه شده که لینک آن در همین قسمت قرار داده می‌شود.

• ---

• گام چهارم: بخش فهرست مراجعین

• در زیر فیلترها، قسمت فهرست قرار دارد که اطلاعات مراجعین به‌صورت جدولی نمایش داده می‌شود. ستون‌های این فهرست شامل موارد زیر است:
• شماره ردیف
• شماره پرونده
• نام و نام خانوادگی
• تلفن همراه / ایمیل
• کد ملی
• تاریخ تولد و سن
• طبقه‌بندی
• وضعیت بازاریاب
• شیوه بازاریابی
• بیمه
• نام کاربری ثبت‌کننده
• تاریخ و زمان ثبت
• عملیات
• این جدول به شما امکان مشاهده و مدیریت سریع اطلاعات هر مراجعه‌کننده را می‌دهد.

• ---

• گام پنجم: بخش «عملیات» و وابستگی‌ها

• در ستون عملیات، گزینه‌ای با عنوان وابستگی‌ها وجود دارد.
  این بخش، وضعیت کامل پرونده مراجعه‌کننده را نمایش می‌دهد و شامل اطلاعاتی مانند:
• تراکنش‌های مالی
• درمان‌ها
• فاکتورهای پذیرش
• و سایر عملیات ثبت‌شده در پرونده

• ---

• گام ششم: حذف پرونده مراجعه‌کننده

• برای حذف یک پرونده، ابتدا باید وارد بخش وابستگی‌ها شوید.
  ⚠️ توجه داشته باشید:
• تا زمانی که وابستگی‌های یک پرونده (مانند تراکنش مالی یا درمان ثبت‌شده) حذف نشوند، سیستم اجازه حذف پرونده را نمی‌دهد.
• پس از حذف کامل وابستگی‌ها، امکان حذف نهایی پرونده مراجعه‌کننده فعال خواهد شد.

• ---

• جمع‌بندی

• بخش مراجعین در ناحیه پذیرش، ابزار قدرتمندی برای مدیریت اطلاعات مراجعه‌کنندگان، بازاریاب‌ها و سوابق آن‌هاست. استفاده صحیح از فیلترها، فهرست و بخش وابستگی‌ها، باعث افزایش دقت، سرعت و نظم در فرآیند پذیرش می‌شود
  
  
  لینک ناحیه کاربری پذیرش:
  
  فهرست مراجعین | پذیرش | کلینیک24
  
   
  
   برای مشاوره همین حالا با ما تماس بگیرید!
  
  تماس با ما:
  
  https://clinic24h.ir/ContactUs
  
  
  
  مشاهده کامل ماژول‌ها و امکانات نرم‌افزار:
  
  //https://clinic24h.ir/Product/8/Clinic24-Web-based-Software-Automation