تعریف خدمات جلسه‌ای و اهمیت آن در مدیریت مراکز خدماتی

خدمات جلسه‌ای به نوعی از خدمات گفته می‌شود که ارائه آن‌ها در قالب چندین جلسه یا نوبت متوالی برنامه‌ریزی و اجرا می‌شود.

 این خدمات معمولاً در حوزه‌هایی مانند درمان، آموزش، مشاوره و حتی برخی فعالیت‌های ورزشی یا توان‌بخشی مورد استفاده قرار می‌گیرند.

 به جای اینکه خدمت در یک جلسه به پایان برسد، فرایند درمان یا آموزش در چند مرحله پیوسته و زمان‌بندی شده ارائه می‌شود.
 

چرا تعریف خدمات جلسه‌ای ضروری است؟

برنامه‌ریزی دقیق‌تر

با تعریف خدمات جلسه‌ای، می‌توان تعداد جلسات، فواصل زمانی، و هزینه هر جلسه را از پیش مشخص کرد. این کار باعث می‌شود برنامه‌ریزی برای مرکز و مراجعه‌کننده شفاف‌تر و منظم‌تر باشد.
 

1. 
   مدیریت بهتر پرونده مراجعه‌کننده
   
   وقتی خدمات در چند جلسه ارائه می‌شوند، امکان ثبت و پیگیری روند درمان یا آموزش به‌صورت مرحله‌به‌مرحله فراهم می‌شود. این موضوع برای پایش پیشرفت مراجعه‌کننده اهمیت بالایی دارد.
    
2. 
   کنترل مالی و محاسبات شفاف
   
   تعریف خدمات جلسه‌ای کمک می‌کند صورتحساب‌ها به‌صورت خودکار و مرحله‌ای تنظیم شوند. همچنین امکان پرداخت اقساطی یا مرحله‌ای را برای مراجعه‌کننده فراهم می‌کند.
    
3. 
   کاهش خطا و دوباره‌کاری
   
   با ثبت و تعریف دقیق تعداد جلسات و جزئیات هرکدام، احتمال فراموشی یا ثبت اشتباه جلسات کاهش پیدا می‌کند.
    

ویژگی‌های اصلی خدمات جلسه‌ای

قابل زمان‌بندی بودن: تعیین تاریخ و ساعت دقیق برای هر جلسه.
 

ثبت پیشرفت کار: یادداشت‌برداری یا ثبت وضعیت مراجعه‌کننده در هر جلسه.
 

انعطاف در پرداخت: امکان محاسبه هزینه به‌صورت کلی یا تفکیک‌شده برای هر جلسه.
 

گزارش‌گیری دقیق: مشاهده آمار جلسات انجام‌شده و جلسات باقی‌مانده برای هر مراجعه‌کننده.

مثال‌های کاربردی

در مراکز دندانپزشکی کودکان: ارتودنسی پیشگیرانه معمولاً طی چندین جلسه معاینه و تنظیم انجام می‌شود.
 

• 
  در کلینیک‌های توان‌بخشی: جلسات فیزیوتراپی بر اساس برنامه درمانی چند هفته‌ای تنظیم می‌شوند.
   
• 
  در مراکز مشاوره و روان‌شناسی: جلسات مشاوره فردی یا گروهی به‌طور دوره‌ای برگزار می‌شوند.
   
• 
  در مراکز آموزشی: کلاس‌های تخصصی یا مهارتی در چند جلسه تعریف و اجرا می‌شوند.
   

جمع‌بندی

تعریف خدمات جلسه‌ای، یک گام مهم در مدیریت حرفه‌ای مراکز درمانی و آموزشی است.

 این کار علاوه بر نظم‌دهی به برنامه‌ها و پرونده‌های مراجعه‌کنندگان، باعث افزایش رضایت آن‌ها و صرفه‌جویی در زمان پرسنل مرکز می‌شود.

 استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت مراکز که قابلیت تعریف خدمات جلسه‌ای را دارند، می‌تواند این فرایند را بسیار ساده‌تر و دقیق‌تر کند.
 

آموزش گام‌به‌گام تعریف خدمات جلسه‌ای در سامانه کلینیک24

اگر می‌خواهید یک خدمت را به صورت جلسه‌ای در سامانه کلینیک24 تعریف کنید، این راهنمای گام‌به‌گام را دنبال کنید:
 

۱. ورود به سامانه

ابتدا از ناحیه مدیر مرکز وارد سامانه شوید.
 

۲. دسترسی به بخش خدمات

 
از منوی اصلی به قسمت خدمات بروید.
 

• 
  در زیرمجموعه خدمات، گزینه خدمات جلسه‌ای را انتخاب کنید.
   

۳. ایجاد خدمت جلسه‌ای جدید

• 
  در صفحه خدمات جلسه‌ای، روی گزینه جدید کلیک کنید.
   
• 
  پنجره بازشونده‌ای ظاهر می‌شود.
   

۴. انتخاب بخش و خدمت

• 
  در پنجره بازشونده، ابتدا بخش مورد نظر خود را انتخاب کنید.
   
• 
  سپس از زیر آن، خدمت مورد نظر را انتخاب کنید.
   
• 
  گزینه تبدیل به خدمت جلسه‌ای را فعال کنید.
   

۵. مشاهده خدمت در فهرست

پس از انجام مراحل بالا، خدمتی که تعریف کرده‌اید در قسمت فهرست خدمات نمایش داده می‌شود.
 

۶. تعیین تعداد جلسات

• 
  برای تعیین جلسات، روی ویرایش خدمت کلیک کنید.
   
• 
  از قسمت سرستون‌ها، گزینه جلسات را باز کنید.
   
• 
  تعداد جلسات و جزئیات مربوطه را وارد کنید.
   

✅ با دنبال کردن این مراحل، می‌توانید به راحتی هر خدمت دلخواه خود را به صورت جلسه‌ای تعریف کرده

 و آن را برای کاربران و مراجعین در سامانه فعال کنید.

اگر سوال یا مشکلی داشتید میتوانید از طریق "تیکت" که پایین هر ناحیه وجود دارد با ما در میان بگذارید.

ناحیه مدیر مرکز:

https://clinic24h.ir/Center



 

امیدوارم این آموزش براتون مفید بوده باشه 🌹



 برای مشاوره همین حالا با ما تماس بگیرید!

تماس با ما:

https://clinic24h.ir/ContactUs



مشاهده کامل ماژول‌ها و امکانات نرم‌افزار:

//https://clinic24h.ir/Product/8/Clinic24-Web-based-Software-Automation